Retour sturen en ruilen

Niet tevreden over je product? Heb je het verkeerd besteld? Of is er iets mee aan de hand? 
Gelukkig kunnen wij je helpen met een nieuw onbeschadigd product, of je adviseren met de juiste keuze. Stuur ons een mail met vermelding van het ordernummer, uw vraag of klacht.
Een foto of  afbeelding meesturen zou sneller op weg kunnen helpen.
Uiterlijk binnen 2 werkdagen nemen wij jouw aanvraag in behandeling. Wij nemen contact met je op om jouw aanvraag af te handelen. Graag helpen wij je met de juiste oplossing.

Retourvoorwaarden

Dien je retouraanvraag zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen (voor het einde van het zichttermijn) na ontvangst in.
Je krijgt van ons een retourakkoord per e-mail. Stuur deze mee met het retourproduct.
Stuur jouw product niet retour zonder retourakkoord. Wij verwerken deze anders niet.
Het product dient in originele verpakking en in originele staat geretourneerd te worden, tenzij anders vermeld in ons retourakkoord.
Speciaal bestelde artikelen of opruimingsartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Cartridges met een geopende verpakking kunnen wij niet retour nemen.
De eventuele verzendkosten om een product retour te sturen worden niet vergoed, tenzij anders is overeengekomen.
Bij verkeerd bestelde producten houden wij het voorrecht hier een retour vergoeding te declareren van € 10,- per transactie.